چطور میتوانم هتل موردنظر خود را رزرو کنم؟
با انتخاب شهر، تاریخ ورود و خروج و تعداد مسافران، لیست هتلهای موجود نمایش داده میشود. سپس میتوانید هتل و اتاق دلخواه خود را انتخاب کرده و مراحل رزرو و پرداخت را تکمیل کنید.
آیا رزرو هتل به صورت آنی تأیید میشود؟
بله. پس از پرداخت آنلاین، رزرو شما بلافاصله ثبت و تأییدیه آن به ایمیل و شماره همراه شما ارسال میشود.
اگر بعد از رزرو برنامه سفرم تغییر کرد، امکان لغو رزرو وجود دارد؟
بله. قوانین لغو رزرو هر هتل متفاوت است. هنگام رزرو، شرایط کنسلی نمایش داده میشود. در صورت انصراف، مبلغ رزرو طبق همان قوانین بازگردانده میشود.
آیا قیمتهای نمایش داده شده نهایی هستند؟
بله، تمام قیمتها نهایی هستند و شامل مالیات و عوارض میباشند. هیچ هزینه اضافی در هنگام پذیرش در هتل از شما دریافت نمیشود.
آیا میتوانم قبل از رزرو، امکانات هتل را مشاهده کنم؟
بله. در صفحه جزئیات هر هتل، میتوانید تصاویر، توضیحات، موقعیت مکانی روی نقشه، امکانات، نظرات مهمانان قبلی و شرایط رزرو را ببینید.
آیا امکان رزرو بدون کارت بانکی وجود دارد؟
در حال حاضر رزرو فقط از طریق پرداخت اینترنتی با کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب امکانپذیر است.
چطور میتوانم مطمئن شوم رزرو من موفق بوده است؟
پس از تکمیل فرآیند پرداخت، یک کد پیگیری رزرو به شما نمایش داده میشود و همزمان پیامک و ایمیل تأییدیه برایتان ارسال خواهد شد.
آیا کودکان برای اقامت در هتل هزینه دارند؟
قوانین مربوط به هزینه اقامت کودکان در هر هتل متفاوت است. این اطلاعات در بخش قوانین و مقررات هتل قابل مشاهده است.
آیا امکان رزرو گروهی (برای چند اتاق یا چند نفر) وجود دارد؟
بله. شما میتوانید تعداد اتاقهای موردنیاز خود را در هنگام رزرو انتخاب کنید. برای رزروهای تعداد بالا یا گروهی، پشتیبانی ۲۴ ساعته نیز در خدمت شماست.
اگر در طول اقامت مشکلی پیش آمد، چه کار باید انجام دهم؟
شما میتوانید با بخش پشتیبانی ۲۴ ساعته هتل 724 تماس بگیرید تا مشکل شما بررسی و در سریع‌ترین زمان ممکن حل شود.
آیا میتوانم بدون کارت بانکی ایرانی هتل رزرو کنم؟
در حال حاضر رزرو آنلاین با کارتهای بانکی ایرانی انجام میشود. اگر کارت ایرانی ندارید، میتوانید برای گزینه‌های پرداخت جایگزین با پشتیبانی تماس بگیرید.
قیمت هتل‌ها به چه واحد پولی نمایش داده میشود؟
تمام قیمتها به ریال ایران (IRR) نمایش داده می‌شوند. برای راحتی، میتوانید از مبدل‌های آنلاین ارز برای تبدیل به دلار، یورو یا دیگر ارزها استفاده کنید.
آیا هتل‌ها مسافران خارجی را می‌پذیرند؟
بله، بیشتر هتلهای شهرهای بزرگ پذیرای مسافران خارجی هستند. با این حال، برخی اقامتگاه‌های کوچک ممکن است محدودیت داشته باشند. جزئیات در صفحه هر هتل قابل مشاهده است.
آیا میتوانم به جای پرداخت آنلاین، هنگام ورود هتل پرداخت کنم؟
اکثر هتل‌ها پرداخت آنلاین را برای تضمین رزرو لازم دارند. برخی هتل‌ها ممکن است اجازه پرداخت هنگام ورود بدهند، اما این حالت رایج نیست.
آیا هنگام ورود باید گذرنامه خود را نشان دهم؟
بله، مسافران خارجی باید گذرنامه معتبر (و ویزا در صورت نیاز) هنگام ورود به هتل ارائه دهند.
آیا وعده غذایی در رزرو هتل شامل میشود؟
بسته به هتل متفاوت است. بسیاری از هتل‌ها صبحانه را شامل می‌شوند. اطلاعات کامل وعده‌های غذایی در صفحه هر هتل قابل مشاهده است.
آیا اقامت در هتلهای ایران امن است؟
بله، ایران برای مسافران به طور کلی امن است. هتلهای موجود در سایت ما دارای مجوز رسمی هستند و خدمات ایمن، تمیز و مطمئن ارائه می‌دهند.
آیا کارکنان هتل به زبان انگلیسی صحبت می‌کنند؟
در اکثر هتلهای ۳ ستاره به بالا، کارکنان به انگلیسی مسلط هستند. در هتلهای کوچک‌تر، ممکن است تسلط محدود باشد، اما پشتیبانی سایت به زبان انگلیسی ۲۴ ساعته آماده کمک است.
اگر برنامه سفرم تغییر کرد، میتوانم رزرو را لغو کنم؟
بله، هر هتل قوانین لغو خود را دارد. لطفاً قبل از رزرو شرایط لغو را بررسی کنید. بازپرداخت طبق همان قوانین انجام میشود.
آیا میتوانم رسید رسمی یا تأییدیه رزرو برای سفارت و ویزا دریافت کنم؟
بله، پس از تکمیل رزرو، تأییدیه رزرو و واچر رسمی برای شما ارسال میشود که می‌تواند برای سفارت یا نیازهای ویزا استفاده شود.
Can I book a hotel without an Iranian credit card?
At the moment, online booking is available only via Iranian debit/credit cards. If you don’t have one, you can contact our support team for alternative payment options.
Are hotel prices shown in Rial or another currency?
All prices are displayed in Iranian Rial (IRR). For your convenience, you can use online currency converters to check approximate prices in USD, EUR, or other currencies.
Do hotels in Iran accept foreign guests?
Yes. Most hotels in major cities welcome international travelers. However, some small accommodations may have restrictions. You will see the details on each hotel’s page.
Can I pay directly at the hotel instead of online?
In most cases, online payment is required to guarantee your booking. Some hotels may allow on-arrival payment, but this is not common.
Do I need to show my passport at the hotel?
Yes. Foreign travelers must present a valid passport (and visa) during check-in at the hotel.
Are meals included in the hotel booking?
It depends on the hotel. Many hotels in Iran include breakfast in the room rate. Details about meals (breakfast, lunch, dinner) are mentioned on the hotel page.
Is it safe to travel and stay in hotels in Iran?
Yes, Iran is generally safe for travelers. Hotels listed on our website are officially licensed and provide safe, clean, and reliable services.
Do hotel staff speak English?
In most 3-star and higher hotels, staff speak English. In smaller hotels, English may be limited, but our customer support can assist you in English 24/7.
Can I cancel my booking if my travel plan changes?
Yes. Each hotel has its own cancellation policy. Please check the cancellation rules before booking. Refunds are processed based on these policies.
Can I get an official invoice or booking confirmation for visa purposes?
Yes. After completing your booking, we provide a confirmation email and official voucher, which can be used for visa or embassy requirements.
