استرداد رزرو، فرآیندی است که به مسافران امکان میدهد در صورت تغییر برنامه سفر، هزینه پرداختشده را طبق قوانین هتل بازپس بگیرند. در هتل 724، ما تلاش کردهایم فرآیند استرداد را ساده، شفاف و امن ارائه دهیم.
بازپرداخت هزینه رزرو به قوانین هر هتل بستگی دارد. هنگام رزرو، شرایط لغو و بازپرداخت برای هر هتل نمایش داده میشود.
برخی هتلها امکان استرداد کامل، بخشی یا عدم بازپرداخت را بسته به زمان لغو رزرو ارائه میدهند.
برای لغو رزرو، وارد پنل کاربری خود شده و گزینه «لغو رزرو» را انتخاب کنید.
پس از ثبت درخواست، سیستم به صورت خودکار وضعیت استرداد را بررسی میکند و پیام تأیید برای شما ارسال میشود.
بازپرداختها معمولاً به همان روش پرداخت اولیه انجام میشود.
زمان دریافت بازپرداخت بسته به قوانین بانکی و سیاستهای هتل ممکن است متفاوت باشد.
در صورتی که رزرو بهصورت Last Minute یا نزدیک به تاریخ ورود لغو شود، ممکن است هزینهای از مبلغ پرداختی کسر شود.
همیشه شرایط لغو و بازپرداخت هتل موردنظر را قبل از رزرو مطالعه کنید تا از هرگونه سوءتفاهم جلوگیری شود.
در صورت بروز مشکل یا نیاز به راهنمایی، تیم پشتیبانی 24 ساعته هتل 724 آماده پاسخگویی است.
